Assistente de Service Desk

Venha fazer parte do nosso Time Tech!

A nossa área é responsável por construir, evoluir e desenvolver às soluções digitais do banco, com foco em eficiência, inovação e segurança. Trabalhamos em parceria com outras áreas do banco para entregar produtos e serviços que gerem valor real ao negócio e aos nossos clientes.

Se você é um profissional com visão estratégica, paixão por resultados e quer atuar em um banco em constante evolução, venha fazer parte do nosso time!

• Atender usuários presencial e remotamente, prestando suporte técnico; 
• Registrar e acompanhar chamados na ferramenta de service desk (GLPI); 
• Realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos (impressoras, scanners, etc.); 
• Oferecer suporte básico ao ambiente Microsoft 365; 
• Apoiar na resolução de problemas de rede (IP, DNS, DHCP); 
• Executar procedimentos no Active Directory (reset e desbloqueio de contas); 
• Zelar pela segurança da informação, orientando os usuários em práticas seguras de uso de sistemas; 
• Contribuir com a organização e priorização das demandas da área. 

• Formação superior completa ou em andamento nas áreas de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas; 
• Conhecimentos básicos de sistemas operacionais Windows (10, 11) e Microsoft 365; 
• Noções de redes (IP, DNS, DHCP); 
• Experiência com ferramentas de chamados e incidentes; 
• Desejável conhecimento em Active Directory. 
• Vivência anterior em instituições financeiras ou ambientes com alto nível de controle e compliance; 
• Experiência com ferramentas e serviços Microsoft (Intune, Exchange, AD). 

• Assistência médica com ampla cobertura (não possui contribuição e coparticipação);
• Assistência odontológica (sujeita contribuição, opcional);
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Acompanhamento gratuito psicológico, nutricional e esportivo e desconto em farmácias;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Auxílio creche;
• Refeitório e academia no local (matriz);
• Seguro de vida (sem custo);
• PLR (conforme categoria bancária).

O Banco Industrial do Brasil (BIB) é uma instituição financeira com DNA empreendedor e foco estratégico no mercado de atacado e varejo. Desde 1994, construímos uma trajetória sólida apoiando o crescimento de empresas, especialmente nos segmentos Middle e Corporate, possuindo também uma divisão que atende PF com excelência em relação ao consignado com especialização no setor público. Nossa atuação combina robustez, visão analítica e parceria de longo prazo, com uma presença nacional consolidada e uma agência internacional nas Bahamas.

Nós somos movidos por resultados sustentáveis, decisões pautadas por dados e governança, esse cuidado nos posiciona como um banco reconhecido por sua liquidez e confiabilidade.

Com mais de 270 colaboradores em todo o Brasil, buscamos profissionais que queiram contribuir para transformar negócios por meio de soluções financeiras!

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